El design thinking permite construir ideas innovadoras al resolver problemas poco definidos o particularmente desafiantes y generar mayor valor al usuario en los productos y servicios. El Mg. Gerardo Tapia, Coordinador Académico del Curso de Posgrado en Planeamiento y Administración Estratégica, nos introduce en los puntos clave de esta temática:
¿Qué es el design thinking?
Es una manera de trabajar en grupo que maximiza la creatividad colectiva aplicando cinco principios básicos:
🔸Definiendo roles de trabajo
🔸Delimitando fases de trabajo
🔸Definiendo pautas de comportamiento
🔸Centrándose en el usuario
🔸Iterando con frecuencia
¿A quiénes está dirigido?
Es una herramienta poderosa para las empresas que desean innovar, resolver problemas complejos y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Al adoptar esta metodología, pueden diferenciarse en el mercado y posicionarse para el éxito a largo plazo.
¿Cuáles son sus beneficios?
Promueve un enfoque flexible y adaptable para la resolución de problemas. Es especialmente importante en un entorno empresarial que está en constante cambio, ya que permite a las empresas ajustarse rápidamente a nuevas circunstancias y aprovechar oportunidades emergentes.
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